Manual de Cargos da Konectomi

Introdução

Bem-vindo ao Manual de Cargos da Konectomi Roleplay Community. Este documento institucional tem como objetivo apresentar, de forma clara e detalhada, a estrutura organizacional da nossa comunidade.

Aqui você encontrará as descrições de todos os cargos, suas responsabilidades e as formas de atuação, tanto no Frontstage quanto no Backstage, garantindo que todos compreendam seus papéis na manutenção de um roleplay divertido e organizado.

1. Estrutura Organizacional Geral

A Konectomi opera com duas equipes distintas, porém complementares: Equipe Frontstage e Equipe Backstage.

Ambas possuem a mesma hierarquia de cargos, mas com finalidades diferentes. Todos os cargos descritos neste manual são exercidos de forma voluntária, seguindo os termos institucionais.

2. Equipe Frontstage

2.1 Finalidade do Frontstage

A Equipe Frontstage atua diretamente dentro dos jogos da Konectomi de forma contínua. Sua responsabilidade é atuar como uma moderação "invisível" e prestar suporte amigável. Eles garantem que a cidade flua normalmente, tirando dúvidas de novatos e intervindo apenas quando o roleplay for quebrado de forma severa.

2.2 Staff Frontstage

O Staff Frontstage é a linha de frente do suporte à comunidade.

Responsabilidades principais:

• Estar ativo in-game cumprindo sua meta de tempo estipulada pela gestão.
• Orientar jogadores novatos sobre mecânicas básicas e regras do jogo.
• Atuar como facilitador do Roleplay, resolvendo pequenos conflitos sem necessidade de punições extremas.
• Reportar falhas técnicas ou infrações graves (RDM, VDM) para a Coordenação.

2.3 Supervisão Frontstage

A Supervisão foca na gestão de pessoas e no acompanhamento da qualidade do suporte prestado pela Staff.

Responsabilidades principais:

• Acompanhar o desempenho in-game da Staff Frontstage.
• Realizar reuniões de alinhamento rápido (1:1) com os staffs para entender desafios e repassar orientações.
• Prestar suporte avançado quando um Staff não souber como resolver a situação de um jogador.
• Zelar pela saúde e pelo bem-estar da equipe de moderação.

2.4 Coordenação Frontstage

A Coordenação tem foco organizacional, lidando com decisões administrativas e infrações mais complexas.

Responsabilidades principais:

• Gerenciar tickets de apelação de banimentos no Discord.
• Monitorar e garantir a execução da "Avaliação 360" nos ciclos definidos.
• Aplicar punições severas que exigem comandos avançados no jogo.
• Acompanhar as métricas de cumprimento de metas da equipe (tempo de resposta, horas ativas).

2.5 Diretoria Frontstage

A Diretoria não atua rotineiramente na moderação in-game. Seu papel é totalmente estratégico e baseado em dados.

Responsabilidades principais:

• Analisar o Dashboard (BI) da Konectomi para avaliar horários de pico, infrações mais comuns e economia do jogo.
• Definir as políticas gerais de moderação e balanceamento do Roleplay.
• Avaliar resultados da Coordenação e aplicar melhorias estruturais.

3. Equipe Backstage

3.1 Finalidade do Backstage

A Equipe Backstage faz a engrenagem girar fora do jogo. São focados no desenvolvimento, design, marketing e tarefas organizadas por meio de um sistema de projetos (Kanban).

3.2 Staff Backstage

O Staff Backstage executa tarefas operacionais focadas em suas áreas de habilidade.

Sub-divisões principais:

• Desenvolvimento e Design: Scripters, Builders, Modeladores 3D e UI/UX designers responsáveis por construir e atualizar o jogo.
• Embaixadores (Marketing Orgânico): Focados na atração de jogadores por meio da criação de conteúdo (vídeos no TikTok/Shorts) e divulgação "boca a boca" na escola ou outros círculos sociais, sem uso de spam.

3.3 Supervisão, Coordenação e Diretoria Backstage

O fluxo de liderança do Backstage segue o modelo corporativo de gestão de projetos (Kanban):

• Supervisão: Acompanha se as tarefas do Kanban estão sendo feitas, remove bloqueios técnicos da equipe e faz os 1:1s com desenvolvedores e embaixadores.
• Coordenação: Define os prazos (sprints), organiza a prioridade de quais sistemas ou artes devem ser feitos primeiro, e avalia a qualidade das entregas.
• Diretoria: Define a visão do produto (o que terá na próxima grande atualização) e analisa as métricas de crescimento geradas pelos Embaixadores.

4. Banco de Talentos (Konectomi Creators)

Além das equipes fixas, a Konectomi possui o Banco de Talentos. É um programa para colaboradores que desejam ajudar de forma pontual (ex: atuar como pedestre em gravação de trailers, dublagens, testar algo específico) sem o compromisso de metas semanais ou cargos fixos. A convocação é feita sob demanda pela Coordenação.

5. Considerações Finais

As funções e metas descritas neste manual servem como guia organizacional e de responsabilização. As metas quantitativas exatas são alinhadas internamente e podem ser ajustadas. A Konectomi valoriza o feedback contínuo (Avaliação 360) para garantir um ambiente saudável e organizado.